Danibrum Romania führt das One-Stop-Dealer-Konzept ein

Alles an einem Ort!

In der zunehmend wettbewerbsintensiven Welt der Holzprodukthersteller werden personalisierte und effiziente Dienstleistungen von Händlern für Holzbearbeitungsmaschinen immer gefragter. Danibrum verfolgt mit dem ONE-STOP-DEALER-Konzept einen revolutionären Ansatz. Ziel ist es, Kunden umfassende Dienstleistungen an einem Ort zu bieten und so den Prozess der Beratung, des Kaufs und der Wartung von Geräten erheblich zu vereinfachen. 

Die Evolution und Entwicklung der Möbelindustrie, von Designtrends bis hin zu Verarbeitungstechnologien, hat uns im positiven Sinne dazu gezwungen, ständig nach Lösungen zu suchen, die eine nachhaltige und stabile Entwicklung der Geschäfte unserer Kunden ermöglichen. 

Wir haben in den letzten 25 Jahren alle Entwicklungsphasen dieses Sektors durchlaufen und können sagen, dass der Kauf einer Maschine noch nie so einfach war. Das Angebot ist nahezu unbegrenzt, die Preisspannen können alle Kundenbedürfnisse erfüllen, und letztendlich erfüllt jede Maschinenkategorie im Großen und Ganzen die von Ihnen gewünschten Aufgaben.

Was könnten wir jedoch aus Sicht eines Anbieters von Holzbearbeitungsmaschinen anders machen? Vielfältigere Dienstleistungen, Optionen, die zum Standard bei Maschinen werden, niedrigere Preise (wir wissen, das wünschen wir uns alle) oder vielleicht einen Bonusurlaub am Strand? Urlaub klingt doch am besten, wir wissen es.

Eine innovative Vision

DANIBRUM gehört zur Unternehmensgruppe TEHNOHOLZ GROUP, die in der Möbelindustrie für ihr breites Spektrum an umfassenden und innovativen Lösungen bekannt ist. Mit einem Team aus engagierten und kundenorientierten Fachleuten wollen wir die Hürden beseitigen, die beim Kauf und der Wartung einer Maschine auftreten können.

Das One Stop-Dealer-Konzept soll unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis bieten, indem Kauf und Wartung einfacher und planbarer werden. „ – Mihai Vatavu – Geschäftsführer

ONE STOP SHOP ist kein Konzept, das wir erfunden haben. Wir haben es neu gedacht und in ONE STOP DEALER umbenannt – ein in Rumänien einzigartiges Konzept. Mit anderen Worten: Wir versuchen nicht, das Rad neu zu erfinden, sondern sehen es als unsere Pflicht an, Konzepte zu verbessern und umzusetzen, die hohe Renditen erzielen.

Warum einzigartig? Eine berechtigte Frage. Schließlich verkaufen wir nach wie vor Geräte zur Unterstützung unserer Tätigkeit. Der Unterschied liegt jedoch in den Dienstleistungen und der Art und Weise, wie wir als Unternehmen mit nationalem und/oder internationalem Potenzial auf jeden Kunden eingehen.

Wir mögen mutige Projekte mit weitreichenden Zeitperspektiven. Einige unserer Kunden, die 98/99 gerade erst gegründet wurden, sind heute Fabriken, die Möbel und andere Holzprodukte in die ganze Welt exportieren. Dieselben Unternehmen haben uns geholfen, komplexe Produkt- und Dienstleistungsportfolios zu entwickeln, sodass wir alles „auf einem Teller“ anbieten können. Wenn ein Kunde bei uns Pizza bestellen möchte, tun wir alles, um sicherzustellen, dass er eine der besten Pizzen seiner Stadt erhält.

Grundsätzlich existierte ONE STOP DEALER bereits, aber es brauchte einen Namen.

Was bedeutet ONE? HÄNDLER STOPPEN?

One Stop Dealer ist ein umfassender Ansatz, der alle notwendigen Dienstleistungen von der Beratung über die Installation und Wartung bis hin zum Angebot von Softwarelösungen, Marketing und Werbung integriert.

1. Professionelle Beratung. Die Kunden profitieren von der Erfahrung eines stabilen Teams mit umfassender Fachkompetenz auf dem jeweiligen Gebiet, das sich auf die Suche nach auf die jeweilige Situation anwendbaren Lösungen konzentriert.

• Verkauf von Maschinen und Zubehör. Wir sind stolz auf ein sehr vielfältiges Produktportfolio. Es deckt das gesamte Maschinenspektrum ab – von Hobbymaschinen bis hin zu Industriemaschinen mit spezifischen Technologien der Industrie 4.0. In unserem Showroom in Comănești stehen über 100 verschiedene Maschinen bereit, die von all jenen besichtigt und getestet werden können, die Leistung suchen. Zudem vermitteln wir den Erwerb von Handhabungs- und Strahlprodukten sowie von Staplerzubehör über unsere Schwesterfirmen UNILIFT und BEN-JON Technic. Ganz gleich, ob Sie Möbel aus Spanplatte, MDF und HDF fertigen oder Massivholz bearbeiten möchten – gemeinsam mit Ihnen finden wir die passende Maschine. The sky is the limit.

• Teile und Zubehör. Damit unsere Kunden trotz unterschiedlicher Störungen oder Ausfälle möglichst kurze Produktionszeiten erleben, verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteil- und Zubehörsortiment für die von uns vertriebenen Maschinen.

• Software. Wir verfügen über eine lange Liste von Softwareentwicklungspartnern, die sich auf unsere Branche spezialisiert haben. Dies hat zur Entwicklung einer internen Abteilung geführt, die sich auf den CNC-Softwaresektor und darüber hinaus spezialisiert hat.

• Live-Videokonferenzen. DANIBRUM-Kunden profitieren vom Videokonferenzservice, der den Produktionsprozess schnell entlastet. Ein Techniker wird per Audio- oder Videoanruf zugeschaltet, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Dieser Service hat einen großen Einfluss, da er mögliche Maschinenstillstände und damit verbundene Produktionsunterbrechungen verhindert.

• Professioneller Service und professionelle Wartung. Das Technikerteam von DANIBRUM ist in der Branche für die effizienten Lösungen bekannt, die es seinen Kunden vorschlägt. Gemeinsam mit Ing. Ionuț Soroceanu entwickelt und erweitert sich das technische Team kontinuierlich.

• Projektschreibdienste. Wenn Kunden von nicht rückzahlbaren Mitteln profitieren möchten, bieten wir die Möglichkeit, aus einer langen Liste von Beratern auszuwählen, die auf das Verfassen von Projekten im Bereich der Holzverarbeitung spezialisiert sind. 

• Marketing- und Werbedienstleistungen. Die Online-Umstellung wird in Geschäftsplänen immer häufiger praktiziert. Die meisten europäischen Förderprogramme sehen die Digitalisierung von Unternehmen als Hauptziel vor. Unsere interne Marketingabteilung steht Ihnen in diesem Zusammenhang gerne mit Informationen und Lösungen zu bewährten Verfahren in diesem Sektor zur Verfügung.

• Menschen. Auch wenn es der letzte Punkt ist, konzentrieren wir uns vor allem auf die zwischenmenschliche Beziehung. Wir versuchen, die Besonderheiten des Geschäfts wirklich zu verstehen, uns in die Lage des Kunden zu versetzen, effektiv zu kommunizieren und zu kommunizieren, damit die vorgeschlagene Lösung nicht eine mit vielen Nullen ist, sondern eine, die unser Geschäftswachstum fördert. Finanzielle Mittel sind zwar das Lebenselixier eines Unternehmens, aber die Zeiten, in denen Dinge nur des Geldes wegen erledigt wurden, sind vorbei. Es ist Zeit, solide, nachhaltige und zuverlässige Partnerschaften aufzubauen. Aus diesem Grund haben wir bei den meisten unserer Kunden die Barriere des bloßen Kunden überwunden.

Dieses Konzept bringt den Kunden zahlreiche Vorteile:

• Zeitersparnis. Sie müssen sich nicht mehr an verschiedene Unternehmen wenden, um Dienstleistungen separat zu beauftragen. Alle Dienste an einem Ort.
• Vertrauen und Qualität. Kunden können darauf vertrauen, dass unsere Dienstleistungen und Produkte von höchster Qualität sind und sorgfältig ausgewählt wurden, um optimal zur Möbelindustrie zu passen.
• Finanzielle EinsparungenDer Erwerb eines Komplettpakets bringt erhebliche Einsparungen im Vergleich zum Einzelkauf von Dienstleistungen und Produkten. Wir bieten zwar nicht die niedrigsten Preise auf dem Markt, sind aber bestrebt, sicherzustellen, dass jede Investition die bestmögliche Rendite bringt.

„Wir sind bestrebt, das Erlebnis unserer Kunden zu verändern, und bieten ihnen eine bequemere und effizientere Möglichkeit, Maschinen zu kaufen und zu verwalten. One Dealer Stop ist die Zukunft in der Möbelindustrie“, betont Mihai Vatavu.

Danibrum und sein „Alles aus einer Hand“-Konzept beweisen, dass Innovation und Kundenorientierung eine ganze Branche grundlegend verändern können. Dieser Ansatz vereinfacht und erleichtert das Kundenerlebnis, indem er alle benötigten Services an einem Ort bietet. Mit diesem Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit ebnet Danibrum den Weg für ein einfacheres und angenehmeres Kauf- und Nutzungserlebnis für alle.